Вопрос-Ответ

Часто задаваемые вопросы

- Когда оплачивать заказ?
- После того как наберётся минимальная сумма закупки, организатор отправляет общий заказ поставщику. Далее поставщик выставляет счёт, это занимает от 1 до 5 рабочих дней (в среднем, в редких случаях еще дольше), в зависимости от условий поставщика. Как только счёт получен, организатор переводит закупку в статус "Оплата" и отправляет сообщения участникам о необходимости оплатить свои заказы.

- Почему так мало времени на оплату?
- Поставщик даёт ограниченное время на оплату общего заказа. Если же заказ не оплатить вовремя его расформируют, а с организатором могут прекратить сотрудничество. В среднем на оплату 2-3 дня.

- Когда придет заказ?
- После того как оплатили счет поставщику, а это после того как все участники закупки оплатили свои заказы, отгрузка происходит от 1 до 3х рабочих дней (в среднем). Далее всё зависит от удаленности города и транспортной компании, которая будет доставлять товар. Например, если заказ с Екатеринбурга и доставка Сима-Ленд, то идти товар будет 10-12 дней, а если доставка ТК Энергия, то 20-25 дней.

- Скажите, с чего начинать, если очень хочется участвовать в закупках, но пока, к сожалению, не приходилось этого делать самостоятельно?
- Мы рекомендуем Вам начать участие в закупках с прочтения раздела "Что такое СП". В нем четко изложено как ведется любая закупка. Затем посмотреть инструкцию по "Оформлению заказа".

- Что такое ник на сайте Совместных покупок?
- Ник – это то имя, которое Вы себе присваиваете во время регистрации на нашем сайте. Ник – это не обязательно настоящее имя, оно, как правило, вымышленное. Под этим именем Вы будете входить на сайт, общаться в темах, поэтому выбирайте читаемый, произносимый и, безусловно, цензурный ник.

- За что я, участник закупки, должен платить орг. сбор?
- Организаторский процент или организаторский сбор платится организатору за то, что он проводит закупку – формирует ряды, собирает и структурирует заказы, общается с фирмой-оптовиком, получает товар, раскладывает товар по никам/ФИО, раздает его на встречах. Орг. сбор может составлять 0 (да-да, бывает что организатор совсем не берет орг.%) до 30 процентов от суммы Вашего заказа.

- Я боюсь попасть в Черный список участников, как мне себя вести, чтобы в него не попасть?
- Черный список – список, который постоянно пополняют организаторы закупок. Люди из этого списка не совсем надежные (они не платят вовремя, грубят, нарушают иные правила СП). Чтобы не оказаться в этом списке, нужно просто-напросто читать правила закупки и не нарушать их.

- Помогите разобраться – что такое маломерка, а что такое большемерка?
- Действительно эти термины встречаются в рамках СП. С ними все очень просто. Большемерка и маломерка – это те вещи, которые по факту отличаются по размеру от указанной единицы измерения. Например, на паре обуви указан 38 размер, но, на самом деле они 37 размера – это маломерка.

- Скажите, нас, участников закупок, просят попиарить закупку! Как мы можем это сделать?
- Пиаром может заниматься каждый участник закупки. Происходит Пиар в определенной теме или на других сайтах и форумах. Здесь люди рекламируют выкупаемый товар для скорейшего закрытия ряда. Можно описать преимущества товара, указать цену и артикул. Все мы знаем, что реклама – двигатель торговли, пиар (агитация), соответственно, тоже. Можно пиарить закупку или товар в разделе форума Пиар.

- Помогите разобраться, как я могу приобрести вещи из пристроя?
- Пристрой – это продажа уже купленных в СП вещей. Такие вещи находятся «на руках» участников, поэтому для их приобретения нужно связываться с участниками. В темах пристроя около понравившейся вещи Вы обязательно увидите ник участника и его координаты. Свяжитесь с ним, и полюбившаяся вещь станет Вашей.

- По какой цене продаются вещи в теме Пристрой?
- Пристраиваемые вещи продаются по той же цене, по какой и приобретались. Нельзя самостоятельно указывать цену, завышая ее. К цене вещи участник, при продаже, имеет право прибавить организаторский сбор и транспортные расходы, которые он заплатил. Цена вещи может быть снижена, если ее долго не могут продать. Правила раздела Пристрой

- Почему я не могу открыть сайт, ссылку на который дает организатор закупки?
- Иногда в теме закупок прямых ссылок не дается, организатор шифрует каждую из них. После того, как Вы перейдете по указанной ссылке – уберите все лишние знаки, пробелы или звездочки, тогда ссылка станет рабочей.

- Мне пришел пересорт по цвету, могу ли я вернуть такую вещь оргу?
- К сожалению, закупки не предусматривают возвраты. Совместная покупка – это не магазин. Если Вам пришла вещь другого цвета или размера, Вы все равно должны ее забрать. После этого, Вы вправе пристроить вещь.

- Что делать, если мне пришла бракованная вещь?
- В первую очередь, обратитесь к организатору и спросите, есть ли возможность возврата брака. Вполне возможно, что брак можно вернуть, если фирма является добросовестной. Многие фирмы даже транспортные расходы, связанные с пересылкой бракованной вещи, берут на себя. Некоторые организаторы в условиях закупки указывают информацию о том, что за брак и пересорт не отвечают. В таком случае ничего вернуть не получится.

- Я бы хотел поинтересоваться, что такое СТОП в СП и когда он наступает?
- СТОП – это момент, когда организатор перестает принимать заказы, изменения или отказы. После стопа организатор направляет обработанный заказ на фирму, а значит, что-либо изменить уже нельзя. Стоп наступает тогда, когда набирается минималка (минимальная сумма закупки). Минимальная сумма закупки может составлять тысячу, а может быть и сотню тысяч, все зависит от фирмы-производителя.

- Что я могу приобрести на сайте СП?
- Совместная Покупка – это способ приобрести товары и вещи по их реальной, то есть оптовой цене. В рамках СП Вы можете купить одежду для себя, своей второй половинки и, конечно же, детей. Здесь же есть игрушки, книжки, канцтовары. Совместная покупка посуды, товаров для дома, товаров для интерьера становится все популярнее у хозяек.

- Подскажите, могу ли я не оплачивать счет, если сомневаюсь в компетенции организатора?
- Такого права Вы не имеете. Вы заранее должны решить, доверяете вы организатору или нет, до того как сделать заказ. Если же заказ все-таки сделан, Вам следует вовремя оплатить счет, чтобы впоследствии не платить штраф или не попасть в черный список. Оплата в срок – это обязанность любого участника. Участвуя в закупке, Вы заранее соглашаетесь на это условие.

- Как сообщить организатору об оплате мной заказа?
- Выможете указать информацию об оплате заказа в системе сайта. Указываем информацию об оплате

- Как быть, если я не могу следить за закупкой?
- Если у Вас нет возможности выходить в Интернет и следить за закупкой, попросите об этом кого-то из своих друзей. Если и друзья не смогут отслеживать закупку, заранее предупредите орга о Вашем отсутствии. Ситуации случаются разные (сломан компьютер, положили в больницу), но это не освобождает Вас от ответственности вовремя оплачивать закупки и забирать товар.

- Для чего нужна тема с Хвастиками?
- Хвасты нужны для того, чтобы иные участники могли получить реальные отзывы о закупке. Здесь публикуются «живые» фото, а это значит, что Вы видите вещь не на модели или манекене, а на человеке, купившем ее. Порой, заглядывая в эту тему, кто-то может увидеть то, о чем давно мечтал и тут же заказать, так как хвастающие прикрепляют рядом с фото ссылку на тему закупки.

- Я – новичок и меня не принимают в некоторые закупки, почему так происходит?
- Есть ряд закрытых закупок, в которых не принимают новичков, так как они могут «слить» ту или иную закупку. Приходя в магазин, эти люди, не желая того, говорят о существовании СП. После таких визитов фирма-поставщик не отгружает товар организаторам СП. Помимо этого, новички не всегда могут отслеживать закупку и вовремя оплачивать ее. Решение в таких случаях остается за Оргом.

- Подскажите, почему мой заказ не вошел в счет, ведь в ряду оставалось всего две незакрытые позиции?
- Здесь все очень просто – организаторы выкупают только полностью закрытые ряды. Есть некоторые орги, которые выкупают незакрытые размеры на свои деньги, а потом пристраивают эти вещи. Но, чаще всего, выкупаются лишь закрытые на 100% ряды. Если закупка продолжается, то Ваш заказ может войти в следующий выкуп.

- Могу ли я отказаться от забронированной пары обуви?
- Если в закупке речь идет о брони, то отказ невозможен практически никогда. Организатор бронирует вещи у оптовика, частично их оплачивая. Отказаться можно лишь способом уступки. Вы самостоятельно находите желающего купить вашу пару обуви, и заменяете свой ник его ником.

- Я делаю ремонт, подскажите, есть ли закупки, в которых можно приобрести смесители, бытовую технику, керамическую плитку?
- Данные закупки становятся все более актуальными. Если говорить о недавнем прошлом, то таких закупок не было. Сейчас указанные вещи можно приобрести в СП, несмотря на то, что они крупногабаритные.

- У меня нет времени читать правила СП, могу ли я обучиться азам закупок без прочтения основных правил?
- Боюсь, что постигнуть смысл Совместной Покупки не удастся без прочтения основных правил, а также правил, опубликованных в условиях каждой закупки. СП требует и времени, и дисциплины как от организаторов, так и от участников. Поэтому, если Вы не знакомы с основными правилами, Вам будет трудно что-либо понять. Настоятельно рекомендуем прочесть правила, а также сопутствующие статьи.

- Почему организатор берет со всех участников суммы за транспортные расходы, ведь мы и так ему платим орг. сбор?
- Организаторский процент и суммы за транспортные услуги – это совершенно разные вещи. Орг. сбор Вы платите непосредственно за проделанный объем работы организатором, а транспортные включают в себя доставку до региона, доставку до квартиры (если есть необходимость).

- Пристрой – это продажа новых или поношенных вещей?
- Для продажи поношенных вещей есть отдельные темы или раздел Куплю/Продам, а в пристрой участники выкладывают на продажу лишь новые вещи. Это могут быть не подошедшие по фасону, размеру или цвету вещи. Также здесь оказывается то, что организатор выкупал для закрытия рядов. Помните, что в рамках пристроя Вы можете приобрести только новые вещи.

- Я бы хотела заказать в СП вещи для своего ребенка и для своего племянника, могу ли я предварительно примерить их в магазине?
- Конечно, для уточнения размера, Вы можете примерить вещи в магазине. Единственный нюанс – продавцам Вы никогда не должны говорить, что собираетесь тоже самое приобретать в СП. Представьте, что Вы – покупатель, реально интересующийся товаром и примеряйте все модели, которые Вам понравились. Запишите артикулы и размеры, а после этого оформите заказ в СП.

- Что входит в обязанности организатора?
- Организатор – это человек, который ведет закупку. В его обязанности входит грамотное оформление темы, сбор заказов, формирование рядов, обобщение заказа, направление заказа на фирму, оплата счета, получение товара. Организатор раскладывает товар по никам/ФИО и раздает его. За все перечисленные функции он и получает свой организаторский процент.

- Почему в СП цены остаются такими низкими, нежели чем в магазине?
- СП – покупка вещей по оптовой цене. Люди, объединяясь вместе, выкупают вещи у оптовика. В магазин мы приходим за одной или двумя вещами. В цену товара в магазине заранее включены все аренды, заработная плата продавца и, безусловно, процент прибыли владельца магазина. Если сравнить, цена в магазине на ту же вещь, будет дороже в 2-3 раза, чем в СП.